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基本情報/Basic Information

開講科目名 ／Course	交流文化論（航空事業論）／STUDIES IN TOURISM AND TRANSNATIONAL
開講所属 ／Course Offered by	外国語学部／FOREIGN LANGUAGES
ターム?学期 ／Term?Semester	2021年度／2021 Academic Year　　春学期／SPRING SEMESTER
曜限 ／Day, Period	金2／Fri 2
開講区分 ／semester offered	春学期／Spring
単位数 ／Credits	2.0
学年 ／Year	2,3,4
主担当教員 ／Main Instructor	土川　孝

担当教員情報/Instructor Information

教員名 ／Instructor	教員所属名 ／Affiliation
土川　孝	交流文化学科／TOURISM AND TRANSNATIONAL STUDIES

授業の目的?内容 ／Course Objectives	航空はヒト、モノ、カネ、情報の流れを活発化しグローバル化を促進する重要なインフラですが、変化や競争が激しく、そのビジネスモデルは日々進化しており、また、将来に向けての課題も多い産業です。昨年はコロナ禍によって旅客輸送は大きく落ち込んだ一方で、貨物輸送は重要なインフラとして脚光を浴びました。本科目は、航空会社に長年勤務した経験を持つ講師により、航空事業の歴史、事業特性、企業戦略、課題等について幅広く学ぶ授業です。航空業界のみならず、ツーリズム業界、物流業界、ホスピタリティ業界や広くサービス業界全般に興味を持つ学生に対しても示唆に富んだ内容となっています。 なお、講義スケジュールは事情により変更する可能性もあります。
授業の形式?方法と履修上の注意 ／Teaching method and Attention the course	今学期は、第1回目の授業を含めすべての授業を動画によるオンデマンド配信型授業とします。動画と授業で使うレジュメはmanabaの講義連絡で配信します。 毎回小テストを行います。小テストの解答については次の回の動画で解説します。
事前?事後学修の内容 ／Before After Study	レジュメを予習して授業に臨んでください。授業内容は必ず復習し、毎回小テストを提出してください。また、常日頃から新聞やネット記事などのメディアを通して、航空産業に関する情報を取得するよう努めてください。
テキスト1 ／Textbooks1	書籍名 ／Title 著者 ／Author name 出版社 ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other 講義連絡で配信するレジュメを使います。
テキスト2 ／Textbooks2	書籍名 ／Title 著者 ／Author name 出版社 ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
テキスト3 ／Textbooks3	書籍名 ／Title 著者 ／Author name 出版社 ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
参考文献等1 ／References1	書籍名/???名 ／Title 航空産業入門 第2版 著者 ／Author name ㈱ANA総合研究所 出版社/URL ／Publisher 東洋経済新報社 ISBN ／ISBN 9784492762356 その他（任意） ／other
参考文献等2 ／References2	書籍名/???名 ／Title 著者 ／Author name 出版社/URL ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
参考文献等3 ／References3	書籍名/???名 ／Title 著者 ／Author name 出版社/URL ／Publisher ISBN ／ISBN その他（任意） ／other
評価方法 ／Evaluation	各回の小テスト70％、期末レポート30％。8回以上の小テスト提出と期末レポートの提出が必須となります。
関連科目 ／Related Subjects
備考 ／Notes
到達目標 ／Learning Goal	交流文化に関する各種分野について特定の専門知識を習得し、分析のうえ見解を提示できるようにする。

回 ／Time	授業計画（主題の設定） ／Class schedule	授業の内容 ／Contents of class	事前?事後学修の内容 ／Before After Study
1	オリエンテーション	授業の全体像について説明します。
2	航空の事業特性	航空産業の事業特性について学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
3	航空の歴史	航空機、及び航空産業の歴史について学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
4	空港	航空事業に欠かせないインフラである空港の現状と日本の空港政策について学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
5	航空会社の仕事①	グランドスタッフ、グランドハンドリングの仕事について学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
6	航空会社の仕事②	客室乗務員、運航乗務員、整備、運航管理の仕事について学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
7	航空会社の費用構造とレベニューマネジメント	航空会社の費用と収入を最大化するためのレベニューマネジメントについて学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
8	ネットワークとアライアンス	ネットワークを決める各種要因とアライアンスの効用について学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
9	LCC	LCCのビジネスモデルについて学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
10	国際航空貨物①	航空会社の貨物ビジネスについて学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
11	国際航空貨物②	フレイト?フォワーダーの仕事について学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
12	ＦＦＰ、ブランド	フリークエント?フライヤー?プログラム（マイレージ）の仕組みと航空会社のブランドについて学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
13	顧客満足とホスピタリティ	航空会社が目指す顧客満足とそれを実現するためのホスピタリティの考え方について学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出
14	航空安全と保安	航空事業の基盤である安全について学びます。	レジュメの予習と復習、小テストの提出